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Les sénégalais ont-ils encore confiance en leur banque ?

Mercredi 22/04/2009 | Posté par Papa Keita

Sauvetage d’une banque par l’Etat. Dépôt de bilan. La crise bancaire qui a frappé le monde a eu des effets jusque chez la clientèle de particuliers. Un tour dans une banque dakaroise nous a permis de jauger l’état l’esprit de quelques clients sénégalais

La crise financière qui secoue les banques dans les pays occidentaux a-t-elle eu un effet de contagion au Sénégal ? En tout cas, le spectre de voir les banques s’écrouler comme des châteaux de cartes a un moment guetté les clients. D’autant plus que l’essentiel des banques sénégalaises sont des filiales des banques occidentales. La Société Générale de Banques établie en France, qui avait perdu l’année dernière la somme de cinq milliards d’euros suite à l’affaire du Trader Jérôme Kerviel, était l’illustration la plus vivante de l’inquiétude des clients avant que la crise bancaire ne vienne accentuer les dégâts. Eh bien, j’ai décidé d’en savoir un peu plus en passant un peu de temps dans une agence de la Société Générale de Banques au Sénégal pour en savoir plus sur l’état d’esprit des clients.

Il faut dire que la méfiance était de mise. Pas facile de leur arracher des confidences. Les sénégalais, quand il s’agit d’affaire d’argent, ils sont extrêmement méfiants et allergiques à toute immiscions. Et Dieu sait que je n’avais rien de particulier ce jour là, pour paraître comme un paria à leurs yeux. Il ne restait qu’une seule chose : prendre mon mal en patience. Après quelques minutes d’errance, je mets la main sur un homme très élégant, en veston, un dandy version tropicalisée si vous voulez. Pour ne pas perdre beaucoup de temps, je lui pose tout de suite la question qui nous préoccupe : « Avez-vous confiance en votre banque après les multiples sauvetages ? ». Méfiant, avec un débit hésitant, il finit par se prêter au jeu et livre ses impressions sans poser le moindre problème, sinon le refus de communiquer le montant qu’il vient de déposer ou de retirer de sa banque. Pour lui, « l’inquiétude était de mise pendant les périodes d’incertitudes, surtout avec l’affaire Kiervel, mais le doute s’est dissipé avec le temps », confie-t-il. Depuis les années 90, il est un fidèle client de la banque et ce « bug » des banques occidentales ne va pas altérer de sitôt sa relation avec elle. Avant de révéler, pour finir, qu’il vient de bénéficier d’un important prêt de sa banque. En me quittant, Il me confiera qu’il est gérant d’une société immobilière.

Même son de cloche chez ce client qui vient juste de finir quelques opérations. Selon lui, depuis qu’il a entendu parler de crise bancaire, il n’a pas eu de grands soucis à se faire pour son argent. Mais, ce qu’il a par contre déploré dans le fonctionnement des banques, c’est le fait que certaines succursales, parsemées un peu partout dans la ville, ne soient pas vraiment opérationnelles. Il est d’avis que mis à part ça, les signaux semblent être au vert et qu’il n’y a pas de raison de fouetter un chat. Cet autre client préfère émettre sur une fréquence moins euphorique et appelle à plus de moralisation dans l’action du capitalisme financier pour ne pas exposer les clients à la faillite. Pour lui, les banques sont les derniers remparts des citoyens. Si ces dernières sont ébranlées, c’est beaucoup de foyers qui vont voler en éclats. Imaginez que vous vous réveilliez un jour et que l’on vous annonce que vous avez perdu tout l’argent que vous aviez mis du temps à collecter comme un pauvre diable. La couleuvre aura du mal à être avalée. Il penche plutôt pour des actions préventives afin de mettre à l’abri les clients.

Le dernier client rencontré considère que les clients sont redevables aux banques. « La plupart des sénégalais qui s’apprêtent à prendre épouse ou à construire une maison n’ont pu le faire que grâce aux prêts bancaires car, la majorité d’entre eux n’ont pas les revenus nécessaires pour réaliser leurs projets », fait-il savoir. Avant d’ajouter qu’il est convaincu que l’effet de contagion n’affectera pas les banques africaines.

Espérons que ce grand corps malade se remettra de ce traumatisme sans précédent.

Papa Keita -